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方头 · 2026-09-26.1

方头付费服务协议

海葵科技（北京）集团有限公司 · frontrow@hikoon.com

欢迎您使用“方头”（以下简称“方头”）付费服务！

在您充值取得方头方糖并兑换付费服务前，请仔细阅读本协议全部内容，特别是加粗及以显著方式标注的条款（包括但不限于免除或者限制责任的条款、自动续费条款、退款规则条款等），并选择接受或不接受。如您存在疑问请及时联系方头，方头将对相关内容予以说明。

您勾选“同意”或实际使用方头付费服务的行为，即视为已充分理解并同意接受本协议约束。如您不同意本协议任何条款，请立即停止充值或使用相关服务。

方头不鼓励未成年人消费。涉及成年准入的订阅等功能按页面要求核验，未通过所需成年核验不得使用；监护人同意不替代该条件。若涉及未成年人未经授权充值，请由监护人提供必要材料联系支持处理，依法保障相关权益。

1.1 本协议由您与海葵科技（北京）集团有限公司（即方头平台服务提供方）共同签署，适用于您通过方头平台充值取得方糖、用方糖兑换付费服务并使用付费服务的全过程。

1.2 本协议为《用户许可及服务协议》《隐私政策》的补充协议，若本协议与前述协议存在冲突，以本协议为准。

为丰富用户体验，方头已上线订阅数字人、单曲解锁等功能。您可通过充值后取得的方糖兑换“方头付费服务”，以获取方头内专属的功能。

使用方糖可兑换页面开放的艺人订阅、单曲解锁及其他付费功能，具体内容、期限和价格以确认页面为准。声音、图像或 AI 功能是否收费及对应权益以该功能的实际展示为准；本协议不承诺尚未开放的功能。

特别提示：AI 生成结果具有随机性和不确定性，可能因输入、参考素材或模型版本而存在差异。方头不保证结果完全符合您的预期；具体退款争议按本协议第十条、订单事实、支付渠道规则和法律规定处理。

3.1.1 每个订阅周期为 30 天。自动续订默认关闭，只有您主动选择、阅读关键信息并同意后才开启。新开或恢复自动续订须具备已验证手机号；单次购买按页面规则执行。

3.1.2 首期确认时扣除页面显示的方糖；后续在周期到期的续订日从已有方糖余额扣除下一期方糖并延长 30 天权益，不在到期前 24 小时预扣。不会自动购买方糖或向 Apple、微信、支付宝等支付账户发起新扣款。

3.1.3 续订日前 5 日通过已验证手机号发送通知短信，并提供站内提醒。短信提醒未成功送达时不扣方糖，自动续订暂停。既有授权切换规则时如不足完整 5 日提醒期，系统按现行规则顺延权益及续订日期后提醒。

3.1.4 余额不足时暂停续订，不欠费、不产生负余额；本协议不约定 24 小时内自动重试。补足余额不等于自动恢复，恢复以页面确认结果为准。

3.1.5 每期方糖数以您确认的价格为准。降价可按更低价格续订；涨价暂停自动续订，只有您重新阅读并确认新价格及规则后才能恢复，不直接按新价格扣方糖。

3.1.6 您可在“我的 → 订阅管理 → 订阅详情”取消自动续订。取消不缩短已支付周期，当前权益保留至截止时间；恢复或重新订阅须再次主动确认当前页面信息。

3.1.7 对自动续订扣除存在争议，可通过支持与反馈或 frontrow@hikoon.com 联系我们。核实后可对相应周期退回一次方糖并关闭后续续订；除另有说明外，该周期权益保留至到期。这不是充值原交易的渠道退款。

您通过充值取得的方头方糖永不过期；您可根据自身实际需求充值不同固定数量的方糖，并支付相应的金额。

方糖对应的充值金额及折扣会根据运营需求进行调整，调整不会影响您已取得的方糖数量。您可自充值之日起，使用方糖兑换方头付费服务，直至方糖消耗完毕为止。

iOS 充值通过 Apple StoreKit 应用内购买完成，不是 Apple Pay，也不是 Apple 自动续订订阅。Android 及 HarmonyOS 按页面实际开放的微信支付、支付宝等渠道完成充值；订单金额、方糖数量及渠道以确认页面为准。

5.1 您应保证用以取得方头方糖的充值资金来源合法，不得使用非法支付方式，否则您应当自行承担相应责任。

5.2 方头方糖仅限于您在方头使用，任何以破解、转译等非法手段将方头方糖与方头分离的行为，均不受本协议保护，且方头将保留追究侵权行为人法律责任及索赔的权利。

5.3 任何以盗窃、利用系统漏洞（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等）、通过任何非方头官方或授权途径获得的方头方糖、恶意利用或破坏方头活动获得的方糖，均不获本协议项下的相关保护，方头有权就相关方糖做出删除、取消、清零等处理，所有产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。

5.4 您通过充值取得方头方糖时，应通过方头官方公布/授权的方式进行。通过其他渠道、途径、方式非法获取的方头方糖，均不获本协议项下的相关保护。且一经发现为非法获取，方头有权立即就相关方糖做出删除、取消、清零等处理，或采取其他如中止或终止对该用户提供服务等账号管理措施，所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。

5.5 方头付费服务协议，是在您遵守本协议及相关法律、法规、政策、公序良俗等的前提下，方头给予您一项个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。您仅可出于个人、非商业的目的使用方头方糖及付费服务。

5.6 您理解并同意，您不得将享有付费服务的账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人使用。因上述行为导致账号遗失、泄露、被篡改、被盗等损失的，或因多终端登录、异地登录等情况触发方头安全风控导致账号异常、账号被封等损失的，亦应当由您自行承担，且方头有权根据您的违约情况决定是否中止或终止为您提供服务。

6.1 方头非常重视您的个人信息保护，在您使用方头提供的服务时，您同意方头按照在方头公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。方头希望通过隐私权政策向您清楚地介绍方头对您个人信息的处理方式，因此方头建议您完整地阅读隐私权政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。更多关于个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权等内容，请查阅《隐私政策》。

6.2 方头重视未成年人保护。未满 18 周岁的用户应在监护人指导下阅读本协议；AI 聊天、订阅等受限功能按当前成年准入规则执行，监护人同意不能替代成年核验。

6.3 监护人应关注未成年人的网络使用与消费；方头现无青少年模式或以监护人名义代为开通受限功能的流程。

6.4 监护人应帮助未成年人合理使用网络服务，避免沉迷和未经授权的消费。

7.1 本服务的中止或终止包含如下情况：

（1）您主动注销方头账号的；

（2）因为您的违约或违规行为，方头主动中止或终止服务的；

（3）因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时方头中止或终止服务的；

（4）其他根据法律法规应中止或终止服务的。

方头有权利但无需确保您收到特别提示或通知。当您发现无法享受付费服务时，可以咨询方头客服人员。

7.3.1 除法律规定的责任外，方头对本服务的中止或终止对您和第三人不承担任何责任；

7.3.2 除法律规定或本协议第十条另有约定外，您已充值的金额不予退还；

对于本协议或规则可能发生的变更（包括但不限于本协议修改、服务细则调整等），方头将根据本协议的约定相应通知您，请您仔细阅读并选择是否按照调整和/或变更后的本协议等继续选择本服务。如您同意上述调整和/或变更，您可以采用接受服务的形式进行下一步操作或继续使用本服务，以表明您已经接受上述调整和/或变更；如您不同意调整和/或变更，我们建议您立即停止使用本服务。如您对上述调整和/或变更有任何问题，可以咨询客服。

8.1 本协议条款的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，本协议条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。

8.2 本协议签订地为湖北省武汉市硚口区。

8.3 如各方就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如您对本协议或使用方头付费服务的过程中有任何问题（包括问题咨询、投诉等），方头专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：

（1）您可通过方头支持与反馈入口提交问题及相关订单信息；

（2）您可以通过方头的客服邮箱frontrow@hikoon.com与方头联系。

我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。

本条为本协议核心条款，关乎您的退款权益。请您务必仔细阅读。

10.1 方糖退回与渠道退款不同。订阅周期的内部方糖退回按第 3.1.7 条核实处理，不等于退回原充值款。原充值交易经渠道退款后，平台按渠道通知和订单核验结果处理相应方糖及权益，防止重复返还。

情形处理方式
自动续订方糖扣除争议通过支持与反馈或官方邮箱申请核实，对相应周期执行一次内部方糖退回并关闭后续续订。
Apple StoreKit 充值退款由 Apple 受理并决定，按 Apple 的流程申请；内部方糖退回不能替代 Apple 原交易退款。
其他已开放支付渠道的充值争议提交账号、订单号、时间、金额、原因和必要证明，按订单事实及渠道规则核实处理。
重复扣款、未成年人未经授权充值、依法应退情形依法核实处理，不以本协议排除法定退款权益。

10.2 请在购买前核对设备、功能、价格与权益说明。AI 结果具有随机性，单纯不符合主观预期不当然构成退款依据；是否退款仍按具体订单事实、渠道规则和法律规定处理。调价不追溯改变已到账方糖数量。

10.3 申请时提供与争议相关的必要材料即可；请勿发送账号密码或完整支付账户凭据。审核及到账以实际处理和支付渠道结果为准。注销账号不排除依法享有的退款请求权。

11.1 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

11.2 本协议的标题仅为方便阅读而设，并不影响正文中任何条款的含义或解释。