跳到主要内容

方头 · 2026-09-26.1

方头隐私政策

北京海葵科技有限公司 · frontrow@hikoon.com

“方头社交APP”（以下简称“方头”）是由北京海葵科技有限公司及其关联公司（以下简称“海葵”或“我们”）提供的产品及服务。产品运营过程中也会与关联公司联合运营，如渠道合作、品牌联动等。

方头深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您对自身的个人信息的安全可控。我们致力于维持您对我们的信任，保护您的个人信息，恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，方头承诺，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本政策适用于方头及其提供的所有产品和服务。如我们的产品或服务中使用了方头提供的产品或服务但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。方头已另行独立设置隐私权政策的产品或服务，应优先适用该产品或服务的隐私权政策。例如方头上的服务商依托方头向您提供服务时，您向服务商提供的个人信息不适用本政策。

在使用方头前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。本政策具有合同效力，请您谨慎阅读并遵照执行。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过方头提供的联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

我们如何共享、转让、转移、公开披露您的个人信息

（一）《隐私政策》（以下简称“本政策”）适用范围为方头统一适用的通用内容，当您使用方头时，本政策即适用，无论方头是否单独设置了隐私条款，也无论您是注册用户还是非注册用户。但请您注意，本政策不适用于以下情况：

1.您自行访问的第三方服务，其独立处理行为适用该第三方的隐私政策；方头为提供功能而委托或共享数据的处理见本政策及《第三方共享清单》；

2.方头可能会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该等信息与/或服务与我们无关。我们在此善意地提醒您，您在使用第三方信息与/或服务时，应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本政策仅适用于我们所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任；

3.其他非方头向您提供的产品或服务内容。

1.方头与/或服务：包括但不限于方头平台所提供的服务以及包含的相关产品或服务功能。我们需要特别提醒您的是：由我们收集的您个人信息的类型可能会因您使用的具体的产品/服务的功能不同而有所不同，本政策为方头统一适用的一般性隐私条款，本政策约定的用户权利和我们提供的相关信息安全保护措施均适用于我们的所有产品和服务；

2.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。实际处理的类别包括账号及公开资料、登录及访问日志、交易及方糖账本、聊天及创作内容、主动提交的实名核验信息，以及所选功能需要的媒体素材。

3.敏感个人信息：包括您为实名核验主动提交的姓名及身份证号码、交易信息，以及声音克隆、肖像素材等可能涉及的生物识别信息。我们按具体功能告知处理目的、必要性和影响；拒绝提供将影响对应功能，不影响无需这些信息的浏览服务。

4.交互信息：当您完成方头平台的登录后，可与方头智能AI开展交互对话。在此过程中，方头将自动接收并记录您主动输入的对话内容（涵盖文本、图片等多种形式信息），并基于这些信息为您生成响应内容，持续提供智能AI交互服务。同时，为优化服务体验，您在使用过程中可对智能AI的输出内容进行评价反馈；我们也将同步收集您主动提交的报错原因等信息，通过分析这些反馈信息持续提升智能AI的内容输出质量。考虑到AI交互过程中可能会产生能够直接或间接识别至您或其他特定个人的信息，若您选择拒绝我们收集或处理上述个人信息，请您注意谨慎输入相关交互信息，这可能导致您无法正常使用方头平台的部分或全部功能。请您知悉，为符合相关法律法规要求，履行网络信息安全义务，我们会在法律允许的时间内保留您与智能AI的问答及对话主题。

5.去标识化处理：在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的处理过程；去标识化不等于不可复原的匿名化。

6.删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

7.设备及日志信息：为兼容、安全、推送和故障排查，处理客户端平台、系统及应用版本、设备型号、网络状态、IP 地址、请求时间、请求标识、错误信息及已开启推送对应的设备令牌。不同平台第三方 SDK 的处理见《第三方共享清单》。我们不以本政策概括授权收集通讯录、精确位置、IDFA、传感器、剪贴板或设备全部应用列表。

9.关联公司：是指在现在、将来控制海葵科技（北京）集团有限公司、受海葵科技（北京）集团有限公司控制或与海葵科技（北京）集团有限公司处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

我们的主要运营公司基本情况如下：海葵科技（北京）集团有限公司，注册于2015年11月18日，注册地址：北京市朝阳区慈云寺北里 210 号 24 层 2401 单元 02 室，常用办公地址：湖北省武汉市硚口区长升路5号海葵音乐，联系邮箱：frontrow@hikoon.com；如您想更详细地了解我们的公司、方头，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。

随着业务的持续发展，运营公司将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

（一）在您使用方头时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1.为向您提供方头的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2.为向您提供方头的付费服务功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关付费服务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用方头的基本功能。

1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；2.为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过方头提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

（三）我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（1）用户注册与登录：您主动提供手机号码并输入短信验证码，或使用页面开放的登录方式；我们处理验证结果、账号标识和登录会话以完成登录及账号安全校验。手机号登录不自动取得您的姓名或身份证号码。使用受限的 AI 聊天、订阅等功能时，如页面要求成年核验，您主动提供姓名、身份证号码，同意敏感个人信息处理告知后交由腾讯云核验；平台保存核验结果、年龄准入状态、必要的脱敏信息与审计记录，具体见《敏感个人信息处理告知》。

(2)账号信息展示 注册/登录成功后您可自主选择完善您账号信息（如头像、昵称等），或上传图片用于个人主页展示等，此类信息为非必要信息，如您拒绝提供，不影响您使用方头。特别提示，您的昵称和头像将公开显示。

(3)用户访问 当您通过方头平台使用我们的服务时，我们将自动从您的设备处收集您的访问记录，包括请求访问的IP地址、请求访问的地址、请求访问的时间、请求访问的用户ID、请求访问的页面域名。收集该等信息主要为了保障服务的安全运行，我们将该等信息用于判定用户访问行为是否属于未经许可的非法访问行为。我们同时也需要留存相应的日志来记录我们方头平台服务入口的运行状态，以符合法律法规的规定。

(4)AI 互动、创作及素材：我们处理您主动输入的文字、图片、音频、角色资料、对话上下文、必要记忆与生成结果以完成您的请求，相关内容可能包含个人信息。模型、语音、数字人等服务通过后台接口处理完成请求所需的数据，具体见《第三方共享清单》。为安全审计、风险处置和故障调查保留必要的请求及结果记录。“帮助方头改进 AI 体验”默认关闭，只有您主动开启后才按该设置将符合条件的交互数据纳入体验改进；您可随时关闭，不影响必要功能，不属于不可撤销的训练授权。声音克隆及数字人形象在上传或受保护使用前另行展示许可并要求确认；我们记录权利来源声明，不将声明视为平台已核验第三方授权真实性。

(5)支付功能 当您在我们的方头充值取得方糖时，需要使用到支付功能。在支付过程中，我们会收集您的第三方支付渠道等信息。上述信息为我们向您提供购买产品或服务所必须的信息，我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息。同时，我们会收集一些与订单相关的信息，包括：交易金额、付款时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态等，我们收集这些是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。

(6)设备权限：在您录音、语音通话或拍摄时按需请求麦克风、相机权限；选择照片、视频、音频或文件时使用系统选择器或对应平台必要的媒体权限；通知权限用于已开启的消息提醒，网络权限用于联网服务。权限以具体平台实际弹出的系统提示为准，可在系统设置关闭。关闭后停止相应权限的数据获取，对应功能可能无法使用，不影响此前合法处理及不依赖该权限的功能。

(7)内容展示与检索：我们根据您的查询、关注、订阅、互动和内容信息提供搜索及内容展示，不以本政策取得向您进行商业广告画像或采集额外设备信息的授权。

(8)必要消息通知：我们通过站内消息、已开启的系统推送，以及已验证手机号对应的短信提供安全、交易和续订等通知。自动续订提前 5 日提醒及提醒失败处理以《方头付费服务协议》为准。

(9)客服、举报与争议处理：您通过站内入口或 frontrow@hikoon.com 联系我们时，我们处理您主动提供的账号、联系方式、订单凭证、问题说明及必要的文字、图片或音视频证据，以核验身份、调查问题并反馈结果。请勿提交与问题无关的个人信息。

(10)为您提供安全保障 我们一直努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、泄露、未授权访问。我们会采用各种安全保护措施以保障您的信息安全。如：使用加密技术（SSL）、去标识处理等手段来保护您的个人信息。我们持续不断地提升技术手段加强安全能力，以防止您的个人信息被泄露。如：我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接，我们也会收集访问流量并排查可能存在的风险。

(11)出于其他合理且必要的目的 如果某一需要收集您的个人信息的产品/服务未能在本政策中予以说明，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本政策、页面提示、弹窗或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。

1.您理解并同意，在以下情况下，我们无需取得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息：

a.为订立、履行我们与您签署的合同所必需；

b.为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；

c.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

d.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

e.在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

f.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需，如发现、处置产品或服务的故障；g.法律法规规定的其他情形。

2.您拒绝提供信息所产生的对应影响 如您拒绝提供使用方头所需要的信息，将影响方头向您提供正常服务。包括但不限于无法登录平台，无法推送信息和其他需要相应信息支持的服务。

3.信息的使用 为了更好地为您提供服务，也为了方头自身的风险防控，您同意并授权方头将您的信息用于如下用途：

(1)为登录、实名准入、交易核对和违规处理使用必要的账号、核验结果及订单信息；

(2)通过已开放渠道发送与您账号及交易有关的服务通知；

(3)按您请求生成 AI 应答；可选体验改进仅在您主动开启对应设置时进行，可随时撤回；

(4)记录并管理您与智能AI的对话内容（涵盖文本、图片等多种形式信息）、与智能AI交互的历史记录；

(5)发送与服务状态有关的必要通知；

(6)为提高您使用我们服务的安全性，我们将使用您的手机号码、电子邮箱、交易记录、与智能AI的交互内容等信息，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他使用方头的用户、我们及社会公众的合法权益；

(8)我们会统计您对方头平台相关功能的使用情况，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示方头的产品或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息，且该等信息将不会被复原；

(9)让您参与有关方头服务的调查；

(10)在方头平台进行纠纷调解及处理；

(11)根据法律法规或经您同意或授权的其他用途。

1.我们仅在提供您选择的功能所必要、取得适当授权或法律允许的情形下共享信息。具体接收方、用途、数据类型、平台及传输方式见《第三方共享清单》；本政策不替代具体场景依法需要的单独同意。

(1)向具体服务提供方共享实现您所选功能必要的信息；不将关联公司推广作为默认共享用途；

(2)基于国家法律法规以及账户实名认证的合规要求，我们与第三方合作核验账户实名真实性。

(3)支付渠道按实际订单处理必要交易信息，不因普通充值向支付机构提供您的实名核验身份证号码；

(4)为依法处理投诉、争议或履行法定义务，在必要范围内向有权机关或依法参与争议处理的机构提供相关信息；

(5)只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议；

(6)为维护方头和/或其他方头用户的合法权益；

(7)为遵守适用的法律法规、法院裁定或其他法律程序的规定、相关政府机关的要求。

2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。

3.我们委托技术合作伙伴处理实现相应功能必要的数据，包括存储、短信、实名、消息、支付、AI 与内容审核。具体方式及范围见《第三方共享清单》。合作伙伴应按约定目的处理，不以本政策授权无关用途。

(1)商品、技术服务、支持服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的供应商，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。

(2)其他合作方的接入以《第三方共享清单》为准；未实际接入的服务不因本政策表述而取得您的信息。

4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护策略的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。以下情形例外： 1.适用的法律有明确规定； 2.获得您的明确授权；

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

（一）为保障您的信息安全，方头采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。方头对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密声明，监控他们的操作情况等措施。方头会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，方头将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。您的信息存储于中国境内的服务器上，为了安全及备份的需要，方头可能将您的信息和资料储存到方头旗下具备相应安全措施的我们的服务器上。我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。

（二）方头将根据法律法规规定对您的个人信息予以保密，但下列情形除外：

1.法律、法规、规章及其他规范性文件另有规定；

2.政府机关、司法机关及监管部门提出要求；

3.相关信息已成为公开信息；

4.您同意无需再严格保密；

5.本政策另有约定；

6.其他合法情形。

（三）若方头停止运营，将以公告、APP内信息、短信、邮件等方式通知到个人信息主体，并依法对已采集的个人信息进行删除或匿名化处理。通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：

1.遵守适用的法律法规等有关规定；

2.遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求；

3.遵守相关政府机关或其他有权机关的要求；

4.为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷、依法保护我们的合作伙伴、我们或有关政府机构、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

（一）您可以撤回授权或改变授权同意的范围 每个功能场景需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于最小集之外的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（二）您可以申请注销个人信息主体账号 您可以在方头或方头内另行告知的渠道申请进行账号注销。如您注销账号，请按照方头平台相关规定妥善处理正在进行的活动等事宜。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品和服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（三）约束信息系统自动决策 在某些功能场景中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式，法律法规另有规定的除外。

（四）响应您的上述请求 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全有关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

我们的产品、网站和服务主要面向成人。AI 聊天、订阅等受限功能按实际开启的成年准入规则执行；没有青少年模式，也没有默认联络监护人或紧急联系人的流程。监护人同意不能替代受限功能的成年准入要求。如发现未经合法授权处理未成年人信息，您或监护人可通过 frontrow@hikoon.com 联系我们，我们将依法核实并处理相关数据。

方头可能根据业务实际更新本政策，并通过页面公告或现有服务入口提示。涉及处理目的、方式、信息种类等需重新取得同意的变化，将依法另行告知并取得所需同意；不将继续浏览视为对新增敏感信息处理、第三方提供或可选体验改进的授权。

如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，您可以随时通过以下方式与我们联系：

将问题发送至 frontrow@hikoon.com；我们将依法处理并答复。您也可通过适用的监管投诉或司法渠道维护权利。

（一）您应认真阅读并充分理解本隐私保护政策所有内容的意义以及由此产生的法律效力。一旦您在线点击“同意”本隐私保护政策，即视为该等行为是您本人真实的意思表示，您同意承担由此带来的一切法律后果。

（二）您与方头基于本政策的相关服务而产生的争议，双方一致同意提交湖北省武汉市硚口区人民法院裁判。

重要提示：本政策详细说明了我们如何处理您的个人信息。如有疑问，请及时联系我们。

成年核验范围：App 中对要求成年准入的数字人 AI 聊天和订阅功能进行核验；普通浏览及其他功能按登录状态和各自权限使用。Web 端的普通产品入口不要求成年核验，绑定 App 核验会话的实名页面按该次主动核验请求处理。